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服务创造价值。在瞬惜万变的市场竞争中，外海运输不断追求卓越服务，始终不渝地信守“热情诚恳、稳健创新、优质服务”这一企业精神。
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热情诚恳：
外海运输始终如一地奉行“客户至上”的宗旨，待客热情周到；以诚恳的处事方式，与客户建立良好的关系伙伴和战略伙伴关系，携手开拓共赢局面。
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稳健创新：
外海运输追求稳健持续发展，始终以市场和客户需求为导向，以“安全、方便、准确、节省、增值”为方针，不断根据客户需求设计个性化产品和开拓延伸服务，用严格的业务流程和细致的管理手段打造服务平牌，创新服务领域。
2006年，外海运输与江门仓码、香港广运船务、深圳蛇口码头、深圳赤湾码头联合，共同向客户推出“水路通”（Water-Gate Operation-WGO）服务产品。“水路通”（WGO）是一种新的集装箱水路运输操作模式，更新了传统的成本操作理念，通过改变操作模式和工艺流程来降低客户运输成本，集现代物流、商流、信息流和工程技术优势于一体，使客户以更节省的成本享受更安全、更方便、更环保的物流配送服务，是被视代物流理念演绎出来的集装箱水路运输模式，旨在服务装货港为深圳（包括贸易条款为CIF SZ/FOB SZ），从珠江三角洲地区出口的集装箱货物，提供珠三角地区至蛇口码头、赤湾码头的头程水路接驳到远洋大船的 集装箱运输服务，为外贸厂家和贸易商缔造一个更实惠、更环保的运输经营模式。水路通转变传统的单个货柜单个报关、由拖车单个拉到深圳西港区码头后上大船再运到国外目的港的运输模式，而是直接把货柜拉到江门仓码进行批量报关，通过广运船务有限公司承运到蛇口码头、赤湾码头，最后上大船运到国外目的港。WGO具有批量运输，成本低；批量报关，一票多柜，节省报关成本；免收深圳港口建设费；避免日益严重的陆路交通堵塞；操作简单、安全、方便、快捷、环保；平均作业时间只有3天等诸多优势。
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